FORERO & CIA COMUNICACIONES SAS, en cumplimiento de los requerimientos de la Resolución 5050 de 2016 de la CRC y en particular, del artículo 2.9.2.4, que indica:
“ARTÍCULO 2.9.2.4. PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE TRÁFICO. Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que prestan el servicio de acceso a Internet podrán implementar medidas de gestión de tráfico que sean razonables y no discriminatorias respecto de algún proveedor, servicio, contenido o protocolo específico. Las prácticas de gestión de tráfico se considerarán razonables cuando estén destinadas a:
2.9.2.4.1. Reducir o mitigar los efectos de la congestión sobre la red;
2.9.2.4.2. Asegurar la seguridad e integridad de las redes;
2.9.2.4.3. Asegurar la calidad del servicio a los usuarios;
2.9.2.4.4. Priorizar tipos o clases genéricas de tráfico en función de los requisitos de calidad de servicio (QoS) propias de dicho tráfico, tales como latencia y retardo de los mismos.
2.9.2.4.5. Proporcionar servicios o capacidades de acuerdo con la elección de los usuarios, que atiendan los requisitos técnicos, estándares o mejores prácticas adoptadas por iniciativas de gobernanza de Internet u organizaciones de estandarización. En todo caso, los proveedores del servicio de acceso a Internet deben aplicar únicamente prácticas de gestión de red que cumplan con lo previsto en la recomendación UIT-T X.700 y aquéllas que la complementen, modifiquen o sustituyan. (Resolución CRC 3502 de 2011, artículo 7).”,
En base a la norma citada anteriormente nuestra empresa ha desarrollado procesos que aseguren buenas prácticas de gestión de tráfico como:
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Implementación de equipos de última tecnología, con grandes capacidades de procesamiento de tráfico de datos, que en conjunto con una dinámica de desarrollo integral de mapas de red disminuye el tráfico broadcast influyendo directamente en que el flujo de datos sea más limpio, organizado y con menor perdida de paquetes.
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Disposición en cabecera de equipos y/o software especializados Firewall, con reglas de detección de amenazas y fallos del sistema, detección de sitios WEB maliciosos tales como sitios WEB con contenido pornográfico infantil mencionados por el MinTIC y que por normatividad deben ser bloqueados.
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Buenas prácticas de instalación y de gestión del servicio instalado al cliente, según los protocolos señalados de manera interna por la empresa
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Acceso ilimitado de tráfico de datos en todos los planes de Internet ofertado que garantizan al usuario disponibilidad y calidad en el acceso al servicio contratado.
Las prácticas antes mencionadas, en ningún caso, imponen reglas de reducción de velocidad ni excluyen, bloquean o priorizan a proveedores, contenidos, aplicaciones, protocolos o servicios específicos que requiera el suscriptor.